Användarvillkor

Dessa användarvillkor beskriver reglerna för användning av spelkonton och våra tjänster. Vi förklarar relationen mellan oss och dig som spelare, vilka skyldigheter du har och vilka rättigheter vi reserverar oss. Genom att skapa ett konto accepterar du villkoren och förbinder dig att följa de riktlinjer som anges här.

Kontansvar

Du ansvarar för att uppge korrekta och aktuella personuppgifter vid registrering och att hålla kontoinformationen uppdaterad. Kontot är personligt och får inte delas med andra. Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter förvaras på ett säkert sätt. Om du misstänker obehörig åtkomst ska du omedelbart kontakta vår support.

Krav på behörighet och kontoverifiering

Endast personer som uppfyller ålders- och behörighetskrav enligt gällande lag får öppna spelkonto. Vi kan begära identitetskontroll och dokumentation för att verifiera din identitet, betalningsmetoder eller adress. Uttag kan komma att hållas inne tills nödvändig verifiering är genomförd.

Tillåten användning av plattformen

Vårt system ska användas enligt avsedd funktionalitet. Otillåten användning inkluderar - men är inte begränsad till - fusk, missbruk av bonusvillkor, registrering av flera konton, försök att kringgå tekniska begränsningar eller manipulera spelresultat. Vi förbehåller oss rätten att begränsa, frysa eller stänga konton vid misstanke om otillåten aktivitet.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Alla kampanjer omfattas av specifika bonusvillkor som anges separat. Innan du använder erbjudanden bör du läsa dessa villkor noggrant. Bonusar kan ha omsättningskrav, begränsningar i spelbidrag och maxinsatsregler. Missbruk av kampanjer kan leda till att bonusar och vinster ogiltigförklaras.

Insättningar och uttag

Insättningar och uttag genomförs med de betalningsmetoder som finns tillgängliga i kassan. Vi kan kräva verifiering av betalningsmetoder innan uttag godkänns. Uttagsprocessen innefattar kontroller för säkerhet och efterlevnad, och behandlingstider varierar beroende på vald metod. Vi kan ställa villkor för uttagsgränser och delutbetalningar vid större vinster.

Tvistlösning

Om du har en tvist med oss uppmanar vi dig först att kontakta kundservice för att försöka nå en lösning. Om ärendet inte kan lösas direkt kan vi hänvisa till en oberoende tvistlösningsinstans eller tillämplig jurisdiktion enligt gällande lag. Vi strävar efter att hantera klagomål skyndsamt och professionellt.

Ansvarsfullt spelande

Vi uppmuntrar till ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, time-out och självavstängning. Vid problem med spelande rekommenderar vi att du söker stöd hos lokala hjälporganisationer, till exempel Stödlinjen eller andra specialiserade aktörer.

Ändringar i villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor för att anpassa dem till nya lagkrav eller ändrade tjänster. Vid större ändringar informerar vi användare via kontoinformation eller e-post. Fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren.